Problemas Frecuentes2 min de lectura•Actualizado: 2026-09-23

La orden no cambia a "Entregado" porque tiene saldo pendiente

Cómo conciliar el pago restante de los artículos antes de autorizar la entrega final.

Roles con acceso: OWNER, ADMINISTRATOR, CASHIER

Instrucciones paso a paso

1

Causa: Protección contra entregas sin cobrar

Alerta Saldo Pendiente en Orden

El sistema impide marcar los artículos como ENTREGADOS si el cliente todavía adeuda parte del total del servicio.

2

Solución: Registrar el cobro en el modal de entrega

Modal Confirmación de Pago y Entrega

Al hacer clic en "Entregar", el sistema desplegará automáticamente el modal de cobro final. Ingresa el medio de pago (Efectivo, Tarjeta, etc.) y confirma el monto recibido.

3

Finalización de la entrega

Estado ENTREGADO

Una vez que el saldo llega a $0, la orden pasa a ENTREGADO y se genera el recibo final de cancelación.

Resultado

Se garantiza que ningún artículo salga del negocio sin haber sido pagado por completo.

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Los administradores y propietarios pueden abrir un chat directo con el equipo de soporte.

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