Flujo de estados de los artículos y entrega final
Conoce la secuencia de estados técnicos desde la recepción hasta la entrega al cliente.
Antes de comenzar
- Tener al menos una orden registrada.
Instrucciones paso a paso
Secuencia estándar de estados
Selector de Estado en Ficha de OrdenEl ciclo de vida del servicio pasa por: RECIBIDO → DIAGNOSTICO → EN_PROCESO → SECADO → RESTAURACION → LISTO → ENTREGADO.
Cambiar estado desde el listado o Kanban
Pestaña Lista / Tablero KanbanPuedes arrastrar la tarjeta en el tablero Kanban o hacer clic en el botón de estado en la tabla de pedidos.
Marcar orden como LISTO
Estado LISTOAl cambiar a LISTO, si tienes automatizaciones activas, el cliente puede recibir notificación indicándole que sus artículos están preparados para entrega.
Finalizar y Entregar (Cobro de saldo)
Modal Confirmar Entrega y CobroPara pasar a ENTREGADO, si la orden tiene saldo pendiente, el sistema solicitará registrar el cobro restante antes de cerrar la entrega.
Resultado
La orden quedará archivada como ENTREGADO y se registrará la fecha y hora de entrega en el historial.
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Los administradores y propietarios pueden abrir un chat directo con el equipo de soporte.
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